为进一步提升我区民宿服务质量,规范民宿行业发展,推动旅游业务提质增效,市文化和旅游局组织评定专家组深入我区,对申报“泉城人家”民宿品牌的经营单位进行了现场评定与指导工作。
评定工作组一行严格依据《“泉城人家”民宿服务质量等级划分与评定》地方标准,通过实地查看、资料审阅、现场问询等方式,对我区多家申报民宿的经营环境、设施设备、服务质量、安全管理、文化特色等多个维度进行了全面、细致的评估。专家组重点考察了民宿的硬件设施是否符合标准,服务流程是否规范有序,安全制度是否健全落实,以及是否深度融合了本地泉水文化、民俗风情等特色元素,致力于打造具有辨识度和吸引力的“泉城”住宿体验。
在现场评定过程中,专家们不仅指出了部分民宿在消防设施、卫生细节、应急处理预案等方面存在的不足,更就如何深挖文化内涵、优化空间设计、提升个性化服务水平、利用数字化手段进行营销推广等方面提出了宝贵的建设性意见。例如,建议民宿业主充分利用我区独特的泉水资源,在庭院设计、客房主题、体验活动上做足“水文章”;加强与周边旅游景区、文化场馆、特色餐饮的联动,形成集住宿、游览、美食、文化体验于一体的旅游产品链,延长游客停留时间,提升综合消费水平。
我区文化和旅游部门高度重视此次评定工作,全程陪同并认真听取了专家组的反馈。评定工作不仅是对我区现有民宿水平的一次重要检验,更是一次难得的业务培训和提升机会。以此为契机,我区将积极引导民宿从业者对标高标准,补齐短板,突出特色,强化“泉城人家”品牌的标准化、特色化、品质化建设。
下一步,我区将根据市局的指导意见和评定结果,一方面督促相关民宿落实整改,提质升级;另一方面,将优秀经验,加大培育力度,计划通过政策扶持、技能培训、宣传推广等多措并举,鼓励更多符合条件的民宿参与品牌创建。旨在通过“泉城人家”这一品牌矩阵的打造,整体提升我区旅游住宿业的接待能力和品牌形象,丰富旅游产品供给,优化游客体验,从而有效带动旅游消费,促进我区文化和旅游产业的深度融合与高质量发展,为将我区建设成为更具魅力的旅游目的地注入新的活力。